Termes et conditions

QUI NOUS SOMMES
Le site Internet www.scentsquare.com est la propriété de Green Works SRL, dont le siège social est à Bucarest, 8 Intrarea Aniversarii Street, cam1, sector 3, Bucharest, immatriculée au registre du commerce sous le no. J40 / 10669/2008, C.U.I: RO24067130, ci-après dénommé Scent Square.
L’utilisation de ce site implique l’acceptation de ces conditions d’utilisation. Afin d’utiliser le site dans les meilleures conditions, il est recommandé de lire attentivement toutes les conditions d’utilisation. Vous acceptez et acceptez que, sans préavis, nous pouvons supprimer ou ajouter des informations sur le site ou interrompre toute activité sans préavis.

PRÉSENTATION DU PRODUIT
Nous nous efforçons de présenter de manière aussi explicite et réaliste que possible tous les produits de ce site. Cependant, en raison des différents paramètres du moniteur, les couleurs peuvent être légèrement différentes en réalité.

COMMANDER
La commande des produits peut être effectuée en ligne, en suivant les étapes indiquées sur notre site Internet. Le panier est situé en haut à droite de notre page. Pour ajouter un produit au panier, cliquez sur le bouton “Ajouter au panier”. Dans le panier, vous trouverez les produits sélectionnés et vous aurez la possibilité de modifier la quantité de produits ou d’abandonner un produit dans le panier. Pour commander les produits dans le panier, entrez les données nécessaires, puis cliquez sur le bouton “Commander”. Après avoir passé la commande, vous recevrez un email confirmant l’enregistrement de la commande sur le site. Si, dans les 10 minutes, vous n’avez pas reçu cet e-mail, votre commande n’a pas été enregistrée. Le message de confirmation représente l’enregistrement de la commande dans le système, mais pas l’obligation de l’honorer. La commande sera traitée et livrée en fonction des stocks disponibles.
Les stocks sont saisis sur le site sur la base des registres comptables et changent en temps réel, au fur et à mesure de l’enregistrement des commandes. Nous faisons de notre mieux pour que le stock affiché soit réel, mais il existe parfois de petites différences entre le stock comptable et le stock physique.

COÛTS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Les commandes passées sur notre site Web peuvent également être livrées via DPD ou un autre service de transport rapide de notre choix, Scent Square. Les frais de livraison dépendent du pays de destination et seront clairement affichés pendant le processus de commande et leur paiement est effectué à l’avance avec le paiement des produits.

• Les délais de livraison sont basés sur les estimations de la société de transport, qui devient responsable de tout retard.
  • Une fois le colis expédié, la livraison dépend exclusivement de la société de transport
• Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours

LE PAIEMENT
Le paiement des produits peut être effectué:
• dans le système RAMBURS (paiement à la livraison) uniquement sur le territoire de la Roumanie – Le prix total du colis (y compris le mode de transport sélectionné) sera payé, à réception des produits.
• à l’avance, avec une carte bancaire. En suivant les étapes du panier, sélectionnez le paiement en ligne; vous serez redirigé vers la page sécurisée où vous remplirez la carte et les coordonnées. La transaction sera traitée par Stripe, un système de paiement en ligne, par Stripe Payments Europe, Ltd.
• à l’avance via le système de paiement Paypal.
• à l’avance, par virement bancaire / ordre de paiement. Le paiement de la commande sera effectué auprès de Green Works SRL sur le compte RON: RO067BRDE445SV12431304450 ou EUR: RO91BRDE445SV51731344450 ouvert chez BRD – Groupe Société Générale.

Si la commande n’est pas finalisée ou si l’un des produits commandés n’est pas en stock, nous garantissons un remboursement.

RETOUR DE PRODUITS
Bien que nous voulons que vous aimiez et appréciez les produits commandés sur notre site, vous devez savoir que vous pouvez toujours retourner une commande, en tout ou en partie, dans les conditions prévues par la loi.
Vous avez 14 jours calendaires pour changer d’avis, il vous suffit de prendre en compte les informations ci-dessous.
L’O.G. 34/2014 permet le retour des produits achetés en ligne dans les 14 jours calendaires à compter de la date de leur achat. Ainsi, si vous souhaitez retourner les produits commandés, nous vous rembourserons la valeur des produits, moins les frais de livraison. La valeur des produits retournés est transférée sur votre compte bancaire, immédiatement après avoir pris possession de ces produits et nous nous assurons de leur intégrité. Les frais de port pour le retour sont entièrement à la charge du client.

Si vous souhaitez retourner une commande en tout ou en partie, et que le coût initial de livraison de la commande a été supporté par nous (pour les commandes de plus de 230 lei), sera déduit de la valeur retournée et des frais de livraison de la commande initiale. Pour le retour, il est nécessaire que les produits soient intacts, inutilisés et dans leur emballage d’origine.
Nous vous fournissons un formulaire de retour que vous pouvez utiliser pour simplifier le processus de retour. De plus, vous pouvez nous notifier à la fois par email et par téléphone de votre volonté de retourner partiellement ou totalement une commande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 2 jours ouvrables.

GARANTIE DU PRODUIT
Tous les produits existants sur www.scentsquare.com ont une garantie légale de conformité. La garantie légale de conformité est obligatoire et doit être accordée par le vendeur d’un produit à son consommateur.
Vendeur désigne toute personne physique ou morale autorisée qui, dans le cadre de son activité, vend des produits dans le cadre d’un contrat conclu avec le consommateur. Le produit désigne tout bon matériel dont la destination finale est la consommation ou l’utilisation individuelle ou collective.
Le consommateur désigne toute personne physique ou groupe de personnes qui achète, acquiert, utilise ou consomme des produits en dehors de l’activité professionnelle / commerciale – par conséquent, les dispositions légales visent exclusivement à protéger le consommateur domestique.
La garantie légale de conformité ne s’applique qu’en cas de non-conformité, c’est-à-dire si les produits se trouvent au moment de la livraison au consommateur, dans une ou plusieurs des situations suivantes:
1. ne correspondent pas à la description faite par le vendeur et n’ont pas les mêmes qualités que les produits que le vendeur a présentés au consommateur comme échantillon ou modèle;
2. ne correspondent à aucune finalité spécifique demandée par le consommateur, finalité portée à la connaissance du vendeur que vous avez acceptée par lui lors de la conclusion du contrat de vente-achat;
3. ne correspondent pas aux finalités pour lesquelles des produits du même type sont normalement utilisés;
4. étant du même type, il ne présente pas de paramètres normaux de qualité et de performance auxquels le consommateur peut raisonnablement s’attendre, compte tenu de la nature du produit et des déclarations publiques concernant ses caractéristiques concrètes, faites par le vendeur, le fabricant ou son représentant, notamment par la publicité ou par l’inscription sur l’étiquette du produit.
Si vous rencontrez des problèmes avec une commande, qui ne semblent pas être résolus par e-mail ou avec la personne à qui vous parlez, vous pouvez envoyer une demande de conciliation à office@scentsquare.com. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 3 jours ouvrés.

DROITS D’AUTEUR
L’ensemble du contenu du site: design, texte, images et logos est la propriété de Green Works SRL et de ses fournisseurs et relève de la loi sur la protection du droit d’auteur (loi n ° 8/1996) et des lois sur la propriété intellectuelle et industrielle . L’utilisation sans le consentement de Green Works SRL de l’un des éléments énumérés ci-dessus est punie conformément aux lois en vigueur. Le contenu des pages de ce site Web ne sera pas copié, reproduit, transféré, téléchargé, publié ou distribué de quelque manière que ce soit, en tout ou en partie, sans le consentement préalable du propriétaire, sauf pour le stockage sur l’ordinateur personnel de l’utilisateur et l’impression d’extraits des pages de ce site exclusivement pour un usage personnel. Toute notification de violation du droit d’auteur peut être effectuée par email: office@scentsquare.com.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
www.scentsquare.com utilise des méthodes et technologies de sécurité avancées pour protéger les données personnelles, collectées et traitées conformément à la loi applicable. Tous les documents et informations personnelles envoyés au site Web, par email ou via le site, seront considérés comme confidentiels.
Vos données personnelles ne seront utilisées qu’aux fins déclarées de ce site. Les informations du formulaire de commande seront utilisées pour vous envoyer la confirmation de commande, les éventuelles promotions, les newsletters périodiques, etc. Nous nous engageons à ne pas rendre publiques ou vendre des bases de données contenant des informations concernant les données personnelles de nos clients.
Green Works SRL est enregistrée en tant qu’opérateur au Registre des preuves du traitement des données personnelles sous le numéro 10324. Conformément aux exigences de la loi no. 677/2001 pour la protection des personnes à l’égard du traitement des données personnelles et de la libre circulation de ces données, modifié et complété et de la loi no. 506/2004 concernant le traitement des données personnelles et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques Green Works SRL a l’obligation de gérer dans des conditions de sécurité et uniquement aux fins spécifiées les données personnelles que vous nous fournissez à votre sujet. Vous êtes tenu de fournir les données du bon de commande, celles-ci étant nécessaires pour la facturation et la livraison de la commande. Votre refus entraîne la rupture de la commande. Les informations enregistrées sont destinées à être utilisées par l’opérateur. Selon la loi no. 677/2001, vous bénéficiez du droit d’accès, d’intervention sur les données, du droit de ne pas être soumis à une décision individuelle et du droit d’aller en justice. Dans le même temps, vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant et de demander la suppression des données. Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser une demande écrite, datée et signée, à office@scentsquare.com